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teestart - the first clothing with real experience

CONDICIONES GENERALES de COMPRA
Estas condiciones regulan las relaciones comerciales entre IDSTART, SL (propietaria de la marca comercial teestart™) y los usuarios, clientes que adquieren productos o utilizan servicios de la web www.teestart.com y su tienda online. Las presentes condiciones se aplican a todo tipo de cliente susceptible de recibir el producto en la Unión Europea. IDSTART informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años. IDSTART se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos o de mala fe en la utilización de este servicio.

PRODUCTOS y PRECIOS
IDSTART se reserva el derecho de modificar, eliminar o añadir los productos publicados en su tienda, la venta de los productos publicados se regirá a las presentes condiciones. La imagen de los productos publicados en la tienda será lo más fidedigna posible que permita la visualización virtual de los mismos. Pequeñas variaciones y detalles de confección se entenderán como variaciones de trabajos manuales y artesanales que contribuyen a la autenticidad de las prendas.
Los precios están indicados en EUROS y son aplicados al producto en el momento del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido).

PAGOS
Las compras se pueden pagar con tarjetas de crédito Visa®, Mastercard® a través del sistema de transacción segura Servired, así como con el sistema de PayPal. El mismo sistema PayPal ofrece la posibilidad de pago para usuarios NO-registrados y con tarjetas de crédito. En alternativa, la tienda ofrece el pago por transferencia indicando una cuenta corriente donde realizar el abono. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. En determinados casos los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. IDSTART enviará por correo electrónico una confirmación del pedido con una referencia de compra, junto con la descripción del producto, su precio y los gastos de envío. Todo el sistema de compra se somete a la legislación española y las operaciones de venta se entenderán realizadas en la sede de IDSTART.

ENTREGAS y DEVOLUCIONES
La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una otra persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador, mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega. El plazo de entrega indicativo es de 12 días. No obstante, IDSTART se esforzará por acortar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo estimado. El importe de los gastos de envío se indica de manera desglosada; el cliente podrá elegir el tipo de envío que le convenga dependiendo del servicio contratado. En caso de errores de envíos por parte de IDSTART el producto será reenviado sin costes para el cliente. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otras zonas UE con control aduanero, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso e importe de la factura.

El cliente tiene derecho a desestimar la compra poniéndose en contacto mediante la siguiente dirección: contact @ teestart.com (escrito todo junto).
El derecho de devolución es aplicable en un plazo de 7 días a partir de la recepción del producto. IDSTART comprobará el estado del producto, que tendrá que ser perfectamente embalado en su envoltorio original. No se podrá ejercer el derecho de desistimiento una vez abierta la caja. El producto deberá enviarse junto con la comunicación recibida por email (autorización) y con la factura de compra.
Una vez quitado el precinto transparente de la caja NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE TALLAS o de DISEÑO. Cada producto teestart es personalizado según códigos únicos estampados en las prendas. Por lo que se refiere a los colores de las imágenes de los productos, éstos podrán tener tonalidades diferentes dependiendo de las pantallas de visualización.

Las reclamaciones de productos defectuosos se tendrán que gestionar de la siguiente manera:

A) Enviar una foto del producto y del defecto a contact @ teestar.com (escrito todo junto).

B) Indicar en el mismo correo electrónico el tipo de defecto.

C) Escribir el número y fecha de pedido y, obligatoriamente, el número de la factura de venta del producto.

En el caso de que proceda una devolución del producto, IDSTART se encargará de la recogida o indicará al cliente el procedimiento a seguir. En caso de un fallo de fabricación, IDSTART podrá sustituir el producto por uno nuevo igual o similar o resolver el problema en el mismo producto. En ningún caso se procederá a la devolución del importe abonado por el cliente, sino que se emitirá un abono válido para futuras compras. Si el fallo en el producto no fuera responsabilidad de IDSTART, se informará por escrito al cliente de que su devolución no procede por las causas indicadas y se devolverá el producto tal como se recibió.

Cualquier controversia surgida en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Vilafranca del Penedès, siempre que la legislación aplicable así lo permita.

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